華昱空調解答:中央空調廠家為什么只負責銷售不包安裝?
編輯: 墨墨來源: 轉載時間: 2023-06-25 10:52:08瀏覽次數:2505
空調行業是三分看產品,七分看安裝。既然安裝這么重要,空調廠家最了解自己的產品和安裝,那為什么空調廠家只負責銷售不包安裝呢?這是什么原因呢?
時常都會有客戶問這么一個問題:空調行業是三分看產品,七分看安裝。既然安裝這么重要,
空調廠家最了解自己的產品和安裝,那為什么空調廠家只負責銷售不包安裝呢?這是什么原因呢?帶著上述疑問,今天華昱空調小編就為大家一一解答清楚。
一 . 銷售模式的路徑依賴
由于代理商和經銷商熟悉當地市場行情、擁有當地人脈關系、具有一定的人力和財力等因素,絕大多數行業目前都在執行一套行之有效的銷售模式:產品廠家研發生產,經銷商銷售安裝。安裝落地有利潤,本身也是廠家對經銷商的一種利益讓渡。
而眼下,空調行業存在四種主要的銷售模式,也同樣遵循這一模式。
模式一:廠家→代理商→經銷商→終端客戶
這一模式主要見之于格力、美的、約克、大金等市場號召力強勁的一線品牌。具體流程為:產品廠家研發生產,然后將產品批發給囤貨商或代理商,代理商再轉手批發給經銷商,經銷商再負責終端銷售并落地安裝。
模式二:廠家→經銷商→終端客戶
這一模式為絕大多數的空調品牌所采用。具體流程為:產品廠家研發生產,然后將產品批發給經銷商,經銷商負責終端銷售并落地安裝。這一模式中間少了囤貨商,并非廠家不愿意找囤貨商,而是品牌號召力偏弱或市場較小,沒有人愿意囤。
模式三:廠家→終端客戶
這一模式也稱之為廠家直銷,主要是針對中大型商用項目,當然也有部分小眾家用空調品牌也采用的這一模式。具體流程為:產品廠家研發生產,并將產品銷售給終端客戶,由授權的經銷商負責落地安裝。
模式四:廠家→展廳或線上平臺→終端客戶
這一模式是家用空調領域近兩年才開始出現的,目前主要有大金空調在試行。具體流程為:產品廠家研發生產并建立旗艦展廳或線上平臺吸引終端客戶,達成銷售后由授權的經銷商負責落地安裝。
不過,這一模式有讓代理商和經銷商淪為搬運工的趨勢,剝奪了原本屬于他們的利益,有種兔死狗烹的意味。這一做法讓二者原本和諧的關系變得尖銳起來,后續是否會遭到抵制,則需要繼續觀察。
二. 市場太大,運營成本高
國內市場是一塊很大的蛋糕——30多個省級行政區、300多個地級行政區、2800多個縣級行政區。
這么大的一個市場,先拋開縣級行政區,即便是在省會和地級行政區成立辦事處,銷售、技術支持、安裝和售后等核心崗位人員配備到位——對于任何空調廠家來說,都是一個難以承受的大包袱。
事實上,在30多個省會設立辦事處(只含銷售代表)這一項,不少空調廠家目前都還沒能做到,更別談安裝人員。
三. 空調行業現狀讓用工成本和風險高
空調行業淡旺季分明,用工成本高
旺季來了,再多施工隊也忙不過來;淡季來了,安裝工人又大眼瞪小眼地沒活兒干。無論是旺季太累,還是淡季太閑,都會造成安裝工人較大的流動性。
如果是由廠家自己成立安裝隊伍,無論是人員招募,還是薪酬核算,都會讓廠家相關部門不勝其煩。另外,從事空調安裝的人員大多都是學歷偏低,性子直,也比較考驗管理人員的方式和方法。
四.空調安裝需要高空作業,用工風險高
當前,新建住宅基本上都實現了空調器的安放預留位置,但是依然存在不少空調器安裝位置存在離陽臺較遠,預留空間狹小等現象,使得空調器安裝和維修高處作業人員只能采用打洞繞繩、綁樓梯的扶手等方式,甚至是采取人拉安全繩的辦法懸空作業,安全隱患突出。
一旦出現意外,廠家不單需要支付天價賠償費,還要承受企業形象受損的苦果。而規避這些風險最好的辦法,就是不包安裝。
家家有本難念的經。暖通行業大多都是賺著賣白菜的錢,操著賣白F的心。空調從業者總是在天氣最熱或最冷的時候,奮戰在客戶需求的第一線。
今年,上游原材料漲價、廠家壓任務、品牌間感性競爭、賣價越來越低,業主要求還越來越多,所有的壓力都會一股腦地全壓在經銷商的身上。
不管怎么說,2023年還是一起加油吧。
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